精准画像筛良种
招商这行,最忌“眉毛胡子一把抓”。刚入行时,我犯过这样的错:有个企业想来园区做食品加工,当时觉得“能来就行”,没仔细查它的环保资质和产业链匹配度,结果入驻后因为废水处理不达标被限期整改,最后灰溜溜搬走了。这件事给我敲了警钟:企业筛选不是“海选”,而是“相亲”——得看“三观”合不合(产业导向)、“性格”搭不搭(发展潜力)、“身体”健不健康(合规经营)。我们的“精准画像”系统,就是给企业做“体检”和“心理评估”的工具。
这套画像的核心是“产业优先”。崇明作为世界级生态岛,园区早就定下了“生态+科技+高端制造”的主赛道。我们给每类企业画了“像”:环保企业得看技术是不是“真低碳”,比如有没有核心专利、碳排放强度达不达标;科技企业得看“硬核”程度,研发投入占比、专利数量、团队背景缺一不可;高端制造企业则要看“链位”好不好,能不能填补区内产业链空白。比如2020年引进的“绿源科技”,做的是农村污水处理膜技术,我们查了它的专利数据库,发现拥有12项发明专利,且技术出水指标能直排长江,正好契合崇明“水环境治理”的需求,这才果断引进。现在这家企业年营收突破8000万,还带动了区内3家环保材料企业配套。
光有“产业像”还不够,还得有“数据像”。我们和第三方机构合作搭建了“企业智能评估系统”,输入企业名称,就能自动抓取它的信用记录、司法风险、纳税等级、股权结构等数据。去年有个新能源企业想来,系统显示它有3条失信被执行人记录,虽然老板信誓旦旦说“已经解决了”,但我们还是暂缓了引进。后来果然听说这家企业因债务纠纷陷入诉讼,避开了一个大坑。这种“数据筛”加上“人工判”,让我们近3年引进的企业合规率达100%,淘汰了20多家“带病”企业。
“精准画像”不是一成不变的。这两年,我们加入了“碳足迹”维度,因为崇明要打造“零碳园区”。企业入驻前,得先做碳足迹评估,高耗能、高排放的再便宜也不要。有家做传统印染的企业,开出了非常优惠的租金条件,但评估显示它的单位产值碳排放是园区平均值的5倍,我们直接劝退了。这不是“不近人情”,而是生态园区的底线——企业的发展,不能以牺牲环境为代价。
滴灌式扶持
企业最怕“政策画大饼”。我见过不少园区,宣传册上写着“最高奖励500万”,企业真来了,却发现要满足“年营收10亿”“上缴税收5亿”之类的“不可能任务”。我们的“滴灌式扶持”,就是要让政策像水滴一样,精准滴到企业的“根”上——初创期“给养分”,成长期“助光合”,成熟期“促共生”。
初创期企业,痛点是“活下去”。我们推出了“创业苗圃计划”,租金前3年全免,后2年减半;一次性给予10-20万的启动资金,用于购买设备或研发;还对接了园区内的孵化器,提供共享办公、法务咨询、工商注册等“一站式”服务。比如2021年引进的“智芯微电子”,做的是芯片设计,团队5个人都是海归博士,刚开始连办公桌都是借的。我们不仅免了租金,还帮他们申请了“崇明区海外人才创业扶持资金”30万,联系了上海农商行做了“科创贷”200万。现在这家企业已经拿到了2轮融资,估值突破2亿。
成长期企业,卡点是“长不大”。这时候的政策要“雪中送炭”,而不是“锦上添花”。我们对年营收增长超30%、研发投入占比超10%的企业,按研发费用的10%给予奖励,最高500万;如果企业开拓市场,参加国内外展会,我们补贴50%的展位费和差旅费;还有“产业链协同奖励”,比如区内企业采购你的产品,采购额超100万,双方各奖励5%。去年“康维生物”做生物医药试剂,研发投入高达2000万,我们按10%给了200万奖励;他们和区内一家三甲医院合作研发新药,我们又奖励了双方各50万。现在这家企业已经成为长三角地区生物医药试剂的“隐形冠军”。
成熟期企业,需求是“走得远”。这时候的政策要“跳出园区”,帮企业链接全球资源。我们和上海市科委、经信委合作,推动区内企业参与“揭榜挂帅”,解决“卡脖子”技术难题;如果企业想上市,我们组建“上市服务专班”,对接券商、律所,辅导股改;还设立了“跨国企业合作基金”,支持企业海外并购或设立研发中心。比如“老灶台”餐饮,是崇明本地的餐饮连锁,我们帮他们对接了美团“乡村振兴餐饮扶持计划”,在全国开了50家加盟店;去年他们想进军东南亚,我们又联系了新加坡的食品协会,帮他们找到了3家代理商。现在“老灶台”已经成为长三角知名的餐饮品牌。
“滴灌式扶持”最关键的是“不让企业跑断腿”。我们有个“政策管家”制度,每个企业都配一名专员,负责解读政策、申报材料、跟踪进度。比如“木里木外”家具,想申请“专精特新”奖励,专员提前3个月就介入,帮他们整理专利证书、财务报表,还联系了区经委预审,确保一次通过。企业老板说:“以前在其他园区申请政策,材料交了10次有8次被退回,在园区交1次就过了,这服务,暖心!”
产业链抱团发展
单个企业再强,也是“独木难支”。招商这行,我常说一句话:“引进一个企业,不如激活一条链。”我们的产业链培育逻辑,就是“龙头带动、配套跟进、生态共生”——让龙头企业成为“磁铁”,吸引上下游企业集聚;让配套企业成为“毛细血管”,渗透到产业链的每个环节;最终形成“你中有我、我中有你”的产业生态。
龙头企业的引进,讲究“以一引十”。2019年,我们花了大半年时间,引进了新能源汽车电池龙头企业“宁德时代”的配套企业“瑞浦兰钧”。当时这家企业还在温州,产能有限,但我们看中了它的技术——它的磷酸铁锂电池能量密度达到180Wh/kg,正好适配崇明要发展的新能源汽车产业。引进后,我们不仅给了土地和厂房优惠,还主动帮它对接了特斯拉、蔚来等车企,让它的产品进入供应链。现在“瑞浦兰钧”在崇明建了2个工厂,年产值超100亿,还吸引了12家配套企业落户,比如做正极材料的“厦钨新能源”、做隔膜的“星源材质”,形成了从“原材料-电芯-电池包-回收”的完整产业链。
配套企业的招引,讲究“按图索骥”。产业链形成后,我们会定期做“产业链图谱”,找出缺失的环节。比如新能源汽车产业链缺“充电桩”企业,我们就主动对接了“特来电”“星星充电”;缺“汽车电子”企业,就联系了“德赛西威”“华阳集团”。去年我们引进的“充电桩智造园”,一次性引进了5家充电桩企业,它们共享园区内的测试场和供应链,建设成本降低了20%,产能提升了30%。现在崇明的新能源汽车产业链配套率达85%,企业之间采购额占比超40%,真正实现了“抱团打天下”。
产业链的“黏合剂”,是“协同机制”。我们每月召开“产业链对接会”,让龙头企业发布需求,配套企业“揭榜”;每季度组织“技术沙龙”,邀请高校、科研院所和企业一起攻关难题;每年举办“产业链博览会”,展示区内企业的产品和技术。比如今年5月的“新能源汽车产业链对接会”,宁德时代发布了30亿的零部件采购需求,30家配套企业现场签约,签约率达90%。还有“生物医药产业链协同创新中心”,我们联合了中科院药物所、复旦医学院和区内10家药企,共同研发新药,已经有2个进入临床阶段。
产业链的“生态圈”,还要延伸到“服务链”。我们在园区内设立了“产业链服务中心”,提供从“原材料采购”到“产品销售”的全链条服务:比如帮企业对接上海港、太仓港的物流资源,降低物流成本;和上海电力合作,给园区企业提供“绿电”,满足企业的低碳需求;和上海外国语大学合作,为企业提供多语种翻译服务,助力企业出海。这些“软服务”,让产业链的“黏性”更强了——企业说:“在这里,不仅能找到合作伙伴,还能解决各种后顾之忧,为什么要走?”
全周期陪伴式服务
招商不是“一锤子买卖”,企业入驻后,服务才刚开始。我见过不少园区,企业签约后就“没人管了”,遇到问题找不到人,最后只能“用脚投票”。我们的“全周期陪伴式服务”,就是要做企业的“贴心人”——从注册到成长,从顺境到逆境,始终站在他们身边。
注册阶段的“加速度”,让企业“少跑腿”。我们推出了“企业开办一件事”平台,企业在线提交材料,1个工作日内就能完成工商注册、税务登记、银行开户等所有流程。去年有个“AI视觉”企业,周五下午提交材料,周一上午就拿到了营业执照和公章,老板惊讶地说:“以前在其他园区办这些手续,至少要一周,你们这效率,太神了!”除了线上,我们还有“帮办代办”团队,帮企业填写表格、准备材料,甚至代领营业执照。比如疫情期间,有个企业老板因隔离无法到场,我们的专员帮他全程代办,确保企业按时开业。
成长阶段的“定制化”,让企业“有方向”。企业不同阶段,需求不一样——初创期需要“生存指南”,成长期需要“扩张路径”,成熟期需要“战略升级”。我们针对不同阶段的企业,推出了“成长诊断”服务:邀请行业专家、企业高管、园区顾问组成“诊断小组”,帮企业梳理问题、制定方案。比如“老灶台”餐饮,在快速扩张时遇到了“管理跟不上”的问题,我们的诊断小组帮他们建立了“标准化运营体系”,从菜品制作到服务流程,全部制定成手册;还对接了“美团大学”,帮他们做数字化培训。现在“老灶台”的加盟店存活率达90%,远高于行业平均水平。
逆境阶段的“搭把手”,让企业“渡难关”。企业经营,难免会遇到“坎”——资金紧张、市场波动、政策调整。这时候,园区不能“袖手旁观”。2022年疫情期间,很多企业面临“订单取消、资金链断裂”的困境,我们迅速推出了“纾困解难10条”:协调银行给企业做“无还本续贷”,帮企业申请“上海市中小微企业抗疫情稳发展补贴”;对接电商平台,帮企业开拓线上渠道;甚至帮企业联系“共享员工”,解决用工短缺问题。比如“木里木外”家具,当时有200万的订单因物流中断无法交付,我们联系了“京东物流”,开辟了“绿色通道”,确保订单按时送达;还帮他们对接了“抖音直播”,组织员工做带货,线上销售额提升了50%。企业老板说:“在最难的时候,园区没有放弃我们,这份情,我们记一辈子!”
全周期服务的关键是“换位思考”。我们要求每个招商专员“每月走访企业不少于3次”,不是“检查工作”,而是“听企业吐槽”。比如有企业反映“园区食堂菜不好吃”,我们立刻联系食堂调整菜单;有企业说“晚上加班没地方吃饭”,我们在园区内引进了“24小时便利店”和“深夜食堂”。这些“小事”,企业记在心里,自然愿意在这里扎根。有家企业老板说:“园区不是‘管理’我们,而是‘服务’我们,这里就像‘家’一样。”
数字赋能加速度
现在的招商,早就不是“人海战术”了。我刚入行时,找企业靠“翻黄页”,谈合作靠“喝咖啡”,效率低还容易错失机会。这几年,我们拥抱“数字化”,搭建了“智慧园区平台”,让数据“跑路”,代替企业“跑腿”,培育效率提升了不止一个档次。
智慧园区的“数字底座”,是“企业大数据中心”。我们整合了工商、税务、社保、水电等数据,建立了企业“全生命周期档案”。比如输入企业名称,就能看到它的注册信息、经营数据、政策享受情况、服务记录等。去年有个企业想申请“高新技术企业”,我们通过大数据中心发现,它的研发投入占比已经达到12%,专利数量也符合要求,立刻帮准备了申报材料,结果一次通过。企业老板说:“你们比我们自己还了解我们的企业!”
企业的“数字管家”,是“智慧服务小程序”。企业通过小程序,可以在线报税、申请政策、预约会议室、报修设施,还能查看园区通知、产业链供需信息。比如“智芯微电子”想找一家做芯片封装的企业,我们在小程序上发布了需求,第二天就有3家企业响应,最终选择了“长电科技”,合作非常顺利。还有“能耗监测模块”,实时显示企业的水、电、气消耗,如果某家企业能耗突然升高,系统会自动预警,提醒企业检查,避免浪费。今年1-6月,园区企业平均能耗下降了15%,这都得益于数字化的“精细管理”。
培育的“数字引擎”,是“AI招商系统”。我们用AI技术分析产业链数据,自动生成“招商地图”——显示哪些产业链环节有缺口,哪些企业可能想来园区。比如系统发现“新能源汽车产业链”缺“电机控制器”企业,就自动筛选出全国前10的电机控制器企业,生成“目标企业清单”,招商专员按图索骥,成功率大大提高。去年通过这个系统,我们引进了“汇川技术”的配套企业“英搏尔”,年产值超20亿。还有“企业成长预测模型”,通过分析企业的历史数据,预测它未来的营收、税收、研发投入等指标,帮我们提前介入,提供针对性服务。比如模型预测“绿源科技”未来3年营收会突破1亿,我们提前帮它对接了“上市辅导机构”,为后续资本运作做准备。
数字化的“生态圈”,还在不断扩大。我们和上海数据交易所合作,在园区内设立了“数据要素流通试点”,允许企业通过数据交易获得收益;和华为合作,搭建了“工业互联网平台”,帮传统制造企业实现“数字化改造”;和科大讯飞合作,推出了“AI客服”,7×24小时解答企业的问题。现在,园区已经成为“上海市数字化转型示范区”,企业的数字化普及率达100%,培育效率提升了40%。有企业说:“在园区,不仅能享受到政策和服务,还能拥抱数字化浪潮,这样的环境,不发展都难!”
筑巢引凤育英才
企业的发展,说到底是“人才”的发展。我见过不少企业,技术很好,产品很好,但就是留不住人才——因为园区没有好的教育、医疗、住房条件,员工来了“安不了心”。我们的“人才培育体系”,就是要解决“引才、育才、留才”的问题,让企业“近水楼台先得月”,吸引到最优秀的人才。
引才的“强磁场”,是“崇明人才新政”。我们对引进的高层次人才,给予最高500万的安家补贴,100万的科研启动经费;子女可以优先入读园区内的“崇明世界外国语学校”,这是和上海世外教育集团合作的高端学校,教学质量全市前列;配偶就业,我们协调区内企业优先录用;医疗方面,提供“三甲医院绿色通道”,看病不用排队。比如“康维生物”引进的“国家杰青”张博士,我们给了300万安家补贴,帮他解决了子女入学问题,还推荐他加入了“崇明区专家顾问团”。张博士说:“崇明的生态环境好,园区的人才政策好,这样的地方,我愿意扎根一辈子!”
育才“蓄水池”,是“产学研合作平台”。我们和复旦大学、上海交通大学、同济大学等高校合作,在园区内设立了“实习基地”“联合实验室”,让高校的人才和园区企业“双向奔赴”。比如“智芯微电子”和复旦微电子学院合作,成立了“芯片设计联合实验室”,共同研发AI芯片;园区每年组织“大学生暑期实习”,让高校学生到企业实习,毕业后直接留用。今年已经有50多名大学生通过实习留在了园区企业,占企业新招聘员工的30%。还有“企业家培训计划”,邀请复旦、交大的教授,以及知名企业高管,给园区企业家做“战略管理”“数字化转型”“资本运作”等培训,提升企业家的综合素质。
留才“暖环境”,是“人才服务生态”。我们在园区内设立了“人才服务中心”,提供“人才公寓”“人才餐厅”“人才健身房”等设施;每月组织“人才沙龙”“户外拓展”“亲子活动”,丰富人才的精神生活;每年评选“崇明杰出人才”,给予表彰和奖励,营造“尊重人才、爱护人才”的氛围。比如“木里木外”的设计总监李小姐,刚来园区时担心“没地方社交”,我们邀请她加入了“园区人才读书会”,她认识了很多人,还找到了男朋友,现在已经是“园区人才形象大使”。她说:“在园区,不仅有好的工作环境,还有好的生活氛围,这里就是我的‘第二故乡’!”
人才是“第一资源”,也是园区最宝贵的财富。这几年,园区引进了“国家杰青”5人、“长江学者”3人、“上海市领军人才”20人,人才总量突破1万人。企业的老板说:“以前招人难,现在‘梧桐树’栽好了,金凤凰自己飞来了。园区的人才政策,让我们招到了最优秀的人,企业的发展更有底气了!”